Politique d’expédition

Politique de Retrait (Click & Collect)

Chez La Pâtisserie Moderne, nous avons fait le choix de la proximité et de la qualité. Pour garantir la fraîcheur absolue de nos créations artisanales et la préservation de leurs textures délicates, nous ne proposons pas de livraison à domicile.  

Toutes les commandes passées sur notre site sont à retirer exclusivement dans notre boutique de Montbrison.

1. Point de retrait unique

Toutes vos gourmandises vous attendent à l'adresse suivante :

La Pâtisserie Moderne 
20 rue Simon Boyer
42600 Montbrison

2. Délais de préparation

Pour nous permettre de préparer vos commandes avec tout le soin nécessaire dans notre laboratoire :

  • Commande avant 12h : Votre commande sera disponible dès le lendemain après-midi (ou à une date ultérieure de votre choix).

  • Commande après 12h : Le retrait sera possible à J+2 (par exemple, une commande passée le mardi à 15h sera disponible le mercredi).

  • NB: pour les commandes importantes, nous vous conseillons de nous appeler pour vérifier la disponibilité des matières premières.

3. Modalités de retrait

Lors de votre venue en boutique, merci de vous présenter muni de :

  • Votre numéro de commande (reçu par e-mail).

  • Une pièce d'identité au nom de la commande.

4. Conservation lors du transport

Une fois les produits remis en main propre, le transport s'effectue sous votre responsabilité. Nous vous conseillons de :

  • Maintenir les boîtes bien à plat.

  • Transporter les pâtisseries fraîches dans un sac isotherme, surtout en période estivale.

  • Réserver vos pâtisseries au réfrigérateur dès votre arrivée.

5. Commandes oubliées

Nos produits étant périssables et fabriqués à la demande, toute commande non récupérée le jour prévu ne pourra être remboursée ni reportée. Elle sera conservée jusqu'à la fermeture de la boutique le jour J.